Central de Ajuda

Acesse Cadastro, escolha o perfil de aluno e informe nome, e-mail e senha. Também é possível entrar com Google.

Na tela de login, use a opção de recuperação de senha do Firebase Authentication com o e-mail da sua conta.

Cada conta tem um perfil principal (aluno ou professor). Para ensinar, crie uma conta de professor em Seja um Professor.

Encontre um professor na busca, escolha data e horário no perfil dele e envie a solicitação. Depois da confirmação, finalize o pagamento.

Busque turmas abertas na plataforma, abra a turma desejada, reserve sua vaga e pague pelo checkout. Veja o passo a passo em Aulas Coletivas.

Depois de fazer login, acesse Minhas Aulas para acompanhar reservas, pagamentos e links das salas online.

O checkout pode oferecer PIX, cartão e outros meios disponibilizados pelo processador de pagamentos ativo no momento da reserva.

As regras de cancelamento e estorno dependem do prazo e de quem cancela. Consulte os Termos de Uso para os detalhes vigentes.

Não. O pagamento é feito no ambiente do processador contratado. A Aprendiz Bay não armazena o número completo do cartão.

Em Configurações, você pode solicitar a exclusão da conta. Alguns registros podem ser mantidos por obrigação legal ou integridade do histórico.

Use o botão de preferências de cookies no rodapé ou acesse Configurações para revisar suas escolhas.

Envie sua dúvida pelo formulário de contato ou escreva para o e-mail de suporte da plataforma.